Tietosuojakäytäntö — IPTV Suomi

1. Keitä me olemme

IPTV Suomi on henkilötietojesi rekisterinpitäjä. Tietosuojakysymyksissä ota meihin yhteyttä osoitteessa contact@iptvs-suomi.store tai WhatsAppissa: +44 7883 412700.

2. Mitä tietoja keräämme

• Tilitiedot: Nimi, sähköpostiosoite, WhatsApp-numero, Telegram-tunnus — annetaan, kun tilaat tai otat meihin yhteyttä.
• Maksutiedot: Käsitellään turvallisesti Stripellä ja PayPalilla — emme koskaan tallenna korttitietojasi palvelimillemme.
• Tekniset tiedot: IP-osoite, laitetyyppi, selaintiedot, käyttöjärjestelmä — kerätään automaattisesti turvallisuuden ja suorituskyvyn vuoksi.
• Käyttötiedot: Kirjautumisajat, kanavien katseluhistoria, palvelinyhteyksien lokit — käytetään palvelun laadun parantamiseen ja ongelmien vianmääritykseen.
• Laitetiedot: MAG Box-, Formuler- ja Dreamlink-laitteiden MAC-osoite — tallennetaan tilauksesi aktivoimiseksi ja yhdistämiseksi tiliisi.
• Viestintätiedot: WhatsApp- ja sähköpostikirjeenvaihdon historia — säilytetään paremman asiakastuen tarjoamiseksi ja riitojen ratkaisemiseksi.

3. Miten käytämme tietojasi

• IPTV Suomi -tilauksesi aktivoimiseksi ja hallinnoimiseksi
• 24/7 asiakastuen tarjoamiseksi WhatsAppissa, Telegramissa ja sähköpostitse
• Maksujen turvalliseksi käsittelemiseksi ja digitaalisten kuittien lähettämiseksi
• Petosten estämiseksi, väärinkäytön havaitsemiseksi ja luvattoman käytön torjumiseksi
• Palvelupäivitysten, huoltotiedotteiden ja tilihälytysten lähettämiseksi
• Suoratoiston laadun, palvelimen suorituskyvyn ja käyttökokemuksen parantamiseksi
• Krediittiesi ja tilaustesi uusimisen hallinnoimiseksi

4. Käsittelyn oikeusperusta (GDPR)

Käsittelemme henkilötietojasi seuraavin laillisin perustein:

• Sopimus: Täyttääksemme tilaussopimuksesi mukaiset velvoitteemme ja tarjotaksemme IPTV-palvelun.
• Oikeutettu etu: Palvelun laadun ylläpitämiseksi, petosten estämiseksi, olennaisten päivitysten välittämiseksi ja alustamme parantamiseksi.
• Suostumus: Markkinointiviestintään, tarjouksiin ja uutispäivityksiin (voit peruuttaa milloin tahansa).

5. Evästeet ja seuranta

Käytämme vain välttämättömiä evästeitä — jotka tarvitaan kirjautumiseen, kassaan ja palvelun ydintoimintoihin. Emme käytä seuranta-, analytiikka- tai mainosevästeitä. Selaushistoriaasi ei jaeta kolmansille osapuolille mainontatarkoituksiin. Voit hallita evästeasetuksia selaimesi asetuksissa milloin tahansa.

6. Kenen kanssa jaamme tietoja

Emme koskaan myy, vuokraa tai vaihda henkilötietojasi. Rajallisia tietoja jaetaan vain luotettujen kumppaneiden kanssa, jotka mahdollistavat palvelumme:

• Stripe & PayPal — Maksujen käsittely (PCI-DSS Level 1 -sertifioitu). Emme tallenna korttitietojasi järjestelmiimme.
• Sähköpostipalveluntarjoaja — Kuittien, palvelupäivitysten ja tukiviestien lähettämiseen. Kaikki palveluntarjoajat ovat GDPR-yhteensopivia ja sijaitsevat EU:ssa.
• Palveluntarjoaja — Turvalliset EU:n datakeskukset, jotka tallentavat tietosi 24/7 valvonnalla ja salauksella.

7. Tietojen säilytys

• Tilitiedot: Säilytetään tilauksesi voimassaolon ajan sekä 12 kuukautta peruuttamisen jälkeen uudelleenaktivoinnin ja historian helpottamiseksi.
• Maksutiedot: Säilytetään 6 vuotta Suomen vero- ja kirjanpitovaatimusten mukaisesti.
• Käyttölokit: Anonymisoidaan ja säilytetään enintään 30 päivää vianmääritystä, laadunvalvontaa ja suorituskykyanalyysiä varten.
• Viestintähistoria: Säilytetään 12 kuukautta johdonmukaisen asiakastuen tarjoamiseksi ja riitojen ratkaisemiseksi.

8. Oikeutesi GDPR:n mukaisesti

Sinulla on seuraavat oikeudet henkilötietoihisi:

• Pääsy: Pyydä kopio hallussamme olevista henkilötiedoistasi
• Oikaisu: Korjaa virheelliset tai puutteelliset tiedot
• Poistaminen: Pyydä tietojesi poistamista ("oikeus tulla unohdetuksi")
• Vastustaminen: Vastusta oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä
• Siirrettävyys: Pyydä tietosi koneellisesti luettavassa muodossa
• Rajoittaminen: Pyydä käsittelyn väliaikaista rajoittamista
• Suostumuksen peruuttaminen: Peruuta markkinointiviestinnän suostumus milloin tahansa

Käyttääksesi näitä oikeuksia lähetä sähköpostia osoitteeseen contact@iptvs-suomi.store pyyntösi kanssa. Vastaamme 30 päivän kuluessa GDPR:n edellyttämällä tavalla. Oikeuksiesi käyttäminen on maksutonta.

9. Tietoturva

Suhtaudumme tietoturvaan erittäin vakavasti. Kaikki laitteesi ja palvelimiimme välinen tiedonsiirto salataan SSL/TLS-salauksella 256-bittisellä avaimella. Palvelimemme sijaitsevat turvallisissa EU:n datakeskuksissa, joissa on 24/7 valvonta, palomuurit ja tunkeutumisen havaitsemisjärjestelmät. Pääsy henkilötietoihin on tiukasti rajoitettu valtuutetulle henkilöstölle, ja kaikki työntekijät saavat säännöllistä tietosuojakoulutusta.

10. Lasten yksityisyys

Palvelumme ei ole suunnattu alle 18-vuotiaille lapsille. Emme tietoisesti kerää henkilötietoja alaikäisiltä. Jos uskot, että olemme vahingossa keränneet tietoja alaikäiseltä, ota meihin välittömästi yhteyttä ja poistamme ne.

11. Kansainväliset tietosiirrot

Tietosi tallennetaan turvallisesti Euroopan unionin alueella sijaitseville palvelimille. Emme siirrä henkilötietojasi EU:n ulkopuolelle. Kaikki käsittelykumppanimme ovat GDPR-yhteensopivia ja sijaitsevat EU:ssa.

12. Muutokset tähän käytäntöön

Voimme päivittää tätä tietosuojakäytäntöä säännöllisesti heijastamaan muutoksia käytännöissämme tai lakisääteisissä vaatimuksissa. Uusin versio on aina saatavilla osoitteessa iptvproviderott.com/privacy-policy/. Tarkista sivun yläosassa oleva "Viimeksi päivitetty" -päivämäärä uusimman version osalta. Ilmoitamme merkittävistä muutoksista sähköpostitse tai WhatsAppissa.

13. Ota meihin yhteyttä